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Promueve Salvador Sosa acciones de Gobierno Digital para que uso de TIC mejore servicios a ciudadano




El diputado de Morena Salvador Sosa Arroyo sometió a consideración del Pleno del Congreso estatal una iniciativa que reforma el artículo 24 Bis de la Ley Orgánica de la Administración Pública para el Estado de Hidalgo con la finalidad de promover y coordinar las acciones de Gobierno Digital, a través de la aplicación y uso de las tecnologías de información y comunicaciones tanto a nivel estatal como municipal.

En su exposición de motivos, el legislador explicó que uno de los principales retos que enfrenta la Administración Pública en todo el país, es la digitalización del mismo, usando a favor de los ciudadanos las tecnologías de la información y la comunicación, lo cual se traducirá en una mejor prestación de servicios públicos por parte de los gobiernos, garantizando, la tutela de los derechos de la ciudadanía.

Comentó que en las últimas décadas los avances en materia tecnológica han sido múltiples, tanto, que hoy en día podemos hablar sobre certificados digitales, tramites en línea, telemedicina, uso de drones, comercio digital, entre otras acciones. Sin embargo, el uso de esta tecnología pareciera estar exenta de ser parte de la administración pública, sobre todo de los servicios que puede ofrecer el Estado a través de estos.

Destacó que actualmente las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) sustentadas en el uso del internet son fundamentales para relacionarnos los unos con los otros, en especial, para estar conectados con el mundo a través del uso de páginas web, de redes sociales y de aplicaciones. Las cuales, han facilitado la comunicación, la adquisición de bienes, el comercio y los servicios, así como la manera en cómo nos informamos.

Sin embargo, dijo que a pesar de todos estos avances, aún no ha existido una política general de gobierno digital o gobierno electrónico. Incluso la propia Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Hidalgo no contempla, de manera clara, estas facultades dentro de alguna dependencia que permita articular las acciones para transitar al Gobierno Digital.

Añadió que de acuerdo con especialistas, el Gobierno Digital debe entenderse como “las diferentes relaciones que existen entre la ciudadanía y las autoridades como consecuencia del uso de herramientas electrónicas –en particular del internet– como una forma de ejercer los derechos políticos de los ciudadanos.

Es decir, abundó, van encaminados a mejorar los portales y servicios que ofrecen las autoridades gubernamentales, así como el fomento de participación ciudadana o mejorar en la creación y aplicación de políticas públicas, por lo que si generamos las bases y estructuras del Gobierno Digital, el Gobierno Abierto abre todo un mundo de posibilidades para la mejora en los servicios públicos y el ejercicio de los derechos.

Dijo que es importante mencionar que Hidalgo ha tenido avances en la materia, prueba de ello fueron los resultados arrojados por el Índice de Gobernanza Digital Estatal (IGDE) realizado por la Universidad Iberoamericana y la organización Data Lab, en ellas se menciona que nuestro Estado, Guanajuato, el Estado de México y Ciudad de México, fueron las entidades mejor evaluadas, sin embargo, existe carencia en cuanto a la accesibilidad a información en áreas como salud y seguridad.

Durante los últimos meses, hemos visto que se ha incrementado el servicio y la demanda de los medios electrónicos y digitales, obligados por un contexto de emergencia sanitaria, siendo algo que el sector privado ha aprovechado para mejorar los servicios que oferta, por ello, consideramos que los actores gubernamentales no deben quedar exentos de tal innovación, que debemos poner al gobierno al servicio de la ciudadanía y que esto obliga a trazar una línea concreta en materia digital, teniendo que generar grandes alianzas para poder plasmar y aprovechar estos recursos tecnológicos

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